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11月12日，记者从浙江省消保委获悉，爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视网已按期提交整改报告，7家视频网站对11月5日浙江省消保委约谈会上提及的5项会员服务问题作出回应，并采取了相应整改措施。

据浙江省消保委消费调查监督处处长李佳介绍，“苹果用户不能按照贴膜价格充值，充值金额是固定的”。涉及的网站有爱奇艺、优酷、腾讯视频和芒果TV。爱奇艺在整改报告中提出，爱奇艺已向苹果申请获得苹果支持金额最小的价格档期《奇点1》，苹果已完成审查。目前爱奇艺奇点全面支持苹果能提供的三个最小金额（1元、3元、6元）。优酷在整改报告中提出:与苹果沟通后，降低充值金额门槛，增加1元充值档位，11月25日前完成。腾讯视频在整改报告中提出，将新增1元和3元两种充值选项，预计11月30日上线。不过芒果TV只提到了和苹果沟通，并没有具体措施。

“苹果系统会员取消自动续费很麻烦”的问题已在7家视频网站出现，但腾讯视频率先做出了实质性整改。腾讯视频整改报告提出，苹果用户会员取消自动续费的繁琐操作已反馈给苹果，苹果承诺将在今年12月完成优化，支持用户直接在腾讯视频关闭自动续费，无需跳转至苹果界面关闭。爱奇艺、优酷、PPTV、乐视在整改报告中提出:这是苹果规则的要求，平台将积极与苹果沟通，努力优化路径。搜狐视频在整改报告中提出:由于iOS系统的特殊性，此流程搜狐视频无法更改或修改。芒果TV在整改报告中并未提及苹果用户如何优化自动续费操作。

李佳表示，各家视频网站提出的整改措施是否到位，希望消费者共同监督。同时，浙江省消保委正在抓紧梳理其他会员服务问题相关整改情况，并将结合前期消费者观察结果于近期向社会公布。

来源:浙江新闻