在线客服系统一洽客服(cc客服云在线客服系统)

在线客服系统一洽客服

1.美国来了~？？成都美洽网络科技有限公司，成立于2014年，积累8年企业服务经验，提供一站式客户互动SaaS服务；目前，美洽拥有客服系统、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人等产品，致力于帮助企业和客户提升线上沟通和交互场景的效率，提供一体化的服务营销解决方案；截至2021年第四季度，美洽服务企业用户数已超过35万，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电商、金融、生活服务、房地产等领域。

2.全球350，000+企业信赖的多渠道综合客户服务系统。

3.随着互联网时代的推进，建立客户服务中心，提高服务意识和水平，将成为很多企业提升竞争力的选择。美洽客服系统是美洽科技于2014年推出的基于SaaS模式的多渠道接入智能客服系统。截至2021年第四季度，使用美琪软件的客户超过35万，覆盖医疗、互联网、电商、教育培训等行业。以获客转化为核心，美洽客服系统可以统一全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，使付费转化自动化，实现网页、微信小程序、微信微信官方账号、APP、微博、今日头条、Aauto Quicker、百度全渠道接入，无障碍沟通。

4.智能客服机器人，人机合作带来优质客户体验。

5.美洽智能客服机器人，提供7x24小时温馨服务，通过高标准接待水平实现五星级客户体验。基于深度学习算法，机器人系统从大量未标记数据中学习，从数据中自动总结语言规则，可以处理复杂的语言变化，对复杂的情绪进行建模，准确率超过98%，自动实时客服质量检查。目前，美洽客服机器人已在教育培训、电子商务、互联网企业、医美等行业得到深度应用。

6.呼叫中心，服务+营销场景双重升级

7.用户在线交流时，可能会出现这样的问题:文字交流不畅，客服和用户不理解自己想要传达的内容，甚至有时候，双方会对对方的话产生错误的理解，导致交流不愉快。这个时候，即时语音沟通就很重要了！美洽呼叫中心可以在美洽工作台上直接开通语音通话，有助于企业更好地服务客户，弥补文字和短信的不足，让沟通更加贴心真实，提高触达客户的效率，获得更好的营销服务效果。

8.专注于解决销售前【营销客户】场景的营销机器人。

9.美洽营销机器人可以让用户毫无察觉，就像人工接待一样，用户体验极佳。不仅可以为用户提供7x24小时的营销服务，让咨询的访客立即获得最佳推荐，营销机器人还可以帮助企业实时获取无限的潜在客户。同时，企业可以根据自身业务情况配置个性化营销方案，真正让企业实现自动化营销，在售前获取场景中100%替代人工，为每一位潜在客户带来优质快速的营销服务！

1.私有化部署智能客服，满足企业个性化定制需求。

2.美奇私有化部署可以根据企业需求定制私有化部署方案，实现业务场景全覆盖，为专业团队提供一对一服务；同时，企业可以随意选择服务器或第三方云平台，美琪私有化部署拥有的丰富API接口可以实现即时连接，真正实现企业内外数据的完全互通，私有化部署的数据完全独立，保证了企业本地私有数据的安全性和可控性；此外，基于美国SaaS标准化产品，私有化部署可以灵活定制功能，满足企业更加个性化的智能客服系统的定制需求。