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本报记者吴雨欣实习生袁一菲
共享充电宝因其“价格更高、充电速度更慢”而受到广泛争议。
7月以来,“每小时4元起步的共享充电宝贵吗?”以及“共享充电宝电量耗尽后仅充30%”多次冲上微博热搜,再次将共享充电宝的充电问题推上风口浪尖。
共享充电宝是出现在“共享”风口上的一个子行业。2017年,随着共享经济概念的流行,探索了数年的共享充电宝也被资本推上风口浪尖。在资本的加持下,共享充电宝可以在城市中快速布局。当时,用户前30分钟甚至1小时都是免费的。规定时间后,1元/小时,每日封顶价格为10元。
艾媒咨询发布的研究报告显示,餐厅、酒吧、甜品店等餐饮场景消费者对共享充电宝的使用率超过50%,其次是KTV、电影院等室内娱乐场所和超市。机场、火车站等跨城市交通场景,以及景区游乐园等有长时间户外停留需求的场景也是共享充电宝的核心场景。
相比之下,共享充电宝的价格并不“亲民”。在上海,共享充电宝的价格一般为3-5元/小时。在热门景区和商圈,共享充电宝的价格达到7元/小时,在酒吧,价格可以达到8元/小时。
即使以最低3元/小时的价格计算,共享充电宝的价格也在5年内翻了3倍。
共享充电宝的价格大多在4元/小时以上。
在网络平台上,共享充电宝的价格和性价比引起了争议,许多网友进行了投票。例如,在一项关于“你认为每小时4元起步的共享充电宝贵吗”的投票中,共有1.2万人参与投票,其中1万人认为除非绝对必要,否则使用它太贵了,646人认为有点贵,但可以接受,149人认为不贵。
上海的共享充电宝多少钱?该报对各大品牌的共享充电宝价格进行了统计。
以东方明珠为例,其周边充电宝价格在4-6元/小时不等,24小时价格大多在30元、99元。
位于黄浦区新天地附近,其共享充电宝价格在4至7元/小时不等,24小时价格波动较大,在30至50元之间,比东方明珠附近的价格略高。
在嘉定区的沿街商铺中,每台共享充电宝的整体价格有所降低,整体单价保持在3、4元/小时。大部分24小时收费从40元起,有些品牌更低,24小时价格定在30元。
除了上述位置价格外,记者通过小程序搜索发现,在静安区一家啤酒吧内,搜索电量的共享充电宝高达8元/小时
除了高昂的价格,更令人诟病的是共享充电宝的性价比。与家用充电宝不同,共享充电宝充电速度慢已成为共识。有网友“吐槽”。过去,用快充头给手机充满电只需要20分钟,但使用共享充电宝时,它只确保手机不掉电。
此外,共享充电宝上标注的24小时价格具有较低的性价比。有网友表示,共享充电宝中的电量耗尽后,手机的电量只增加了30%。
共享充电宝企业回应:不涨价
8月1日,小电器领域人士回应澎湃新闻称,该品牌今年没有调整价格。“目前行业整体没有出现集体调价的情况。此外,小电的定价将参考行业市场价格,符合监管和市场供需规律。”该人士表示。
当澎湃新闻记者以消费者的名义向美团充电和怪兽充电的客服询问价格争议时,美团充电的客服告诉澎湃新闻记者,为了贴近市场,美团充电业务实施了差异化的定价策略。在定价过程中,美团的收费业务会参考行业报价和具体合作商家的建议进行具体的价格设定。其服务价格属于市场调节价。目前,定价严格按照中华人民共和国(中国)价格法进行明码标价。消费者需要关注具体“充电规则”的提示,并根据实际需求确认是否使用充电宝服务。
怪兽充电的客服表示,由于当地维护成本和各种因素的影响,每个商店的收费标准都不一样,由区域代理商和商家共同商定,就像“山下和山上的价格也不一样”。
珠芒科技旗下拥有街电和搜电两个品牌。截至论文发稿前,铸芒科技尚未作出回应。
在此前的采访中,珠芒科技曾在接受纸媒记者采访时表示:“共享充电宝的价格是根据每个地区的场景设定的。如果消费者在四五线使用充电宝,肯定没有一线城市贵。同样的,如果你在门票高的景区使用充电宝,也会比路边小店贵。搜电的品牌是代理商模式。在购买了用于搜索电力的设备后,代理商将进行购物。事实上,搜索权力的定价权不在我们公司,而是代理商自己制定价格,但我们会有价格约束。这种模式已经非常成熟。”
一位不愿具名的共享充电宝行业人士对澎湃新闻表示:“共享充电宝行业已经被渠道绑架,过度市场化、过度竞争,行业开始招募代理商、销售设备,这将保证品牌的收入度过旱涝保收,但在定价方面也会出现相应的问题。比如怪兽充电是直代联合运营,而搜电和小电是纯代理模式。”
央视在报道中还指出,充电宝的价格一般由代理商和店家商定。代理商负责充电宝的租赁费用,门店只需承担充电站的电费。最终收入由代理商、店铺和平台分成。一般店铺分成30%左右,人流量大的店铺话语权更高,平台抽成10%左右。也就是说,10块钱一小时的充电宝,平台赚1块钱,店家分成3块钱,代理商有6块钱。如果消费者忘记归还并最终购买了充电宝,一般商店将获得2元,代理商将获得16元左右。
关于共享充电宝的充电问题,监管部门早已关注。
2021年6月,市场监管总局价格监督竞争局会同反垄断局、网监部门召开行政指导会,要求美团、怪兽、小店、来电、街电、搜一搜等8家共享消费品牌运营企业限期整改,明确定价规则,严格执行明码标价,规范市场价格行为和竞争行为。当时每个品牌的平均价格为2.2-3.3元/小时,每小时3元及以下的橱柜占69%-96%。两年后,所有品牌严格执行明码标价,与此同时,共享充电宝价格水涨船高,成为新型“刺客”。
今年以来,各地再次关注共享充电宝引发的消费投诉问题。今年3月,广东省深圳市消费者协会对各品牌共享充电宝进行了调查。调查结果显示,退货后收费问题是消费者投诉的重灾区。
7月24日,官网,四川省巴中市市场监管局公示了2023年第二季度重点经营者消费投诉信息。其中,巴中市精诚网络科技有限公司、通江县天目银河网络科技有限公司未在限期内向市场监管部门报告整改情况,整改措施未做好公示。巴中市精诚网络科技有限公司被公示的原因显示,(怪兽)消费者投诉量最高;通江县天目银河网络科技有限公司消费者投诉量位居前列。
值得注意的是,由于用户需求,行业研究报告仍看好共享充电宝市场的复苏。根据艾瑞发布的《2023年中国共享充电宝行业研究报告》,2022年全年数据表现趋于保守,行业规模为100亿元。到2023年,随着居民生产生活等经济活动稳步恢复,行业景气度回暖,行业产能有望提升至近170亿元,2028年将突破700亿元。
资料来源:报纸。