优信二手车网页版(优信二手车客服电话24小时服务热线是多少)

优信二手车网页版

1.个人真实案例，总回忆，微信截图都有。这份文件是为想在心有二手车直卖网买车的朋友准备的。

2.19年5月我在心有二手车直卖网上看中了一辆车，并询问了相关情况。售前人员的服务非常好。我第一时间同意直接上门，因为车不在当地，只能通过他们拍的视频看车。销售非常好。什么是严选车，315测试，退车？我急于使用汽车。另外这款车很新，我觉得也是大平台。故事从一个瞬间开始；

3.据说7天左右可以提车。7天后，我联系了销售，才知道你付了钱签了合同后就和销售没关系了。他们直接换了人，售后和你对接。然后我同意了销售，销售后人们并不认可它。他们只是说:你要在约定的时间见谁？

4.我在出售前后打了很多次电话，这真的让我信服；我等了将近20天才看到车；

5.验车时发现该车后门严重变形，试车时发现差速器异响严重；你说我能忍受小缺点。尼玛这么大的问题在汽车的视频介绍中没有体现出来。我让他们反映后门变形了，我没注意到。差动装置听起来不正常，因为他们没有场地测试，所以我不知道。

6.你不是有315测试吗？我想问他们都检测了什么。

7.我想退车，却被告知无法满足他们的退车条件；最后协商是延长质保，修好差速器再赔偿1000元；

8.他们是合作汽修店。他们不得不把车停在那里，等几天再去修理。我问他们售后不能维修怎么办。回答:你就放在这里，一直给你修；尼玛，我买车是为了工作，不是为了修车；

9.因为车辆仍在保修期内，我去4S店直接更换了差速器，他们不需要修理。这是另一个故事；

10.在我离开商店后，我在销售后打电话说我必须签署一份协议才能达到1000元。后来我说可以以后再签。我没在意，因为我那里有一个保养包，想着在等车保养的时候顺路签一下；

11月底和6月份，我正式使用了这辆车，所以我没有提到这辆车的小问题。我真的很忙。我在8月份出售后打了一次电话，问我何时签署协议。我没告诉我有时间限制。9月底我去保养车的时候，当我想签协议的时候，突然告诉我协议过期了，我不能给钱。让我给心有平台客服打电话反映情况。这时我通过客服知道我被要求签署和解协议，因为我超过了他们的时间（我从来没有说过他们的时间有多长）没有签字，说我不同意和解；我问售后，售后说不知道有时间限制；

12.我去售后店说给不了钱，可以修后门，尼玛后门我不修了。

13.在过去的几个月里，我多次致电心有平台的客服和当地售后服务。平台让我找售后解决，售后让我找平台解决；我也打了12345，心有是头牛，直接表示拒绝调解；消费者协会已经说明了全部情况，所以起诉；

14.优信这么大的平台，你连1000元都不想面对？

15.最终结果:车没修好，赔偿款没拿到；

16.我想提醒大家，如果你买了一辆二手车，你可以直接去当地的二手车市场，至少你可以看到汽车，如果汽车有问题，你也可以直接找到商店老板；永远不要选择心有，那里没有哭泣的地方；不是为了心有，而是我的真实经历；