联购平台(联联购电子商务有限公司)
近日,微信小程序“亿联商城”低价预售苹果手机,却在接到大量订单后跑路,引发网友热议。
红星资本局发现,即使在“易购”事件发生后,小程序平台的相关漏洞也未被封堵。犯罪分子可以随时“复制套路”,重现跑路现象。
↑“易购”微信小程序在iPhone 14预售后随付款运行。根据ICphoto,
小程序购物“鸡飞蛋打”
消费者权益无法保障。
和在“易联商城”下单购买苹果手机的消费者一样,童先生也是“鸡飞蛋打”。
今年8月,童先生在Tik Tok观看了“骄阳十五七”的直播。当他准备买一双鞋时,发现直播页面没有购物链接,主播让他用微信小程序“南方工厂”下单。
童先生告诉红星资本局,在小程序上下单后,他收到了鞋子,发现不合适。在小程序上与客服沟通后,对方同意退货退款,于是他将鞋子寄到了对方提供的地址,但259元的货款至今未退还。
9月21日,红星资本局发现Tik Tok账户首页没有内容,扫描了童先生当时保存的小程序二维码。页面提示:对不起,小程序南厂服务因涉嫌欺诈已暂停。
↑童先生的购物小程序“南方工厂”已暂停服务。
红星资本局注意到,南厂的主账户为莆田市城厢区义乌鞋服店。
根据童先生提供的快递单号,该单退货快递于8月16日发出,8月17日到达莆田程响林夏街,并于当日送达收件人,收件人已签收。
“(快递)显示已签名,但小程序被阻止,无法查看(购买)记录。我给他们打了电话(指的是退货信息中的电话号码),但一开始打不通,后来就马上挂了。”童先生告诉红星资本局。
当天,红星资本局多次拨打退货信息中的联系电话,但均无人接听。
从“E联商城”到“南厂”,类似的事情一再上演,涉事小程序被封,但付了钱的消费者收货、退货、退款等基本权益却得不到保障。
资金没有监管。
“易购”的套路可能会被“复制”和再现。
红星资本局查阅小程序相关页面发现,目前可注册的小程序类型主要为个人、企业、政府、媒体等机构。可以自己搭建小程序,也可以通过微信服务市场找第三方搭建。
以“易联购物商城”为例。据界面新闻报道,这款小程序的技术服务商是魏梦。
魏梦官网显示,其主体是魏梦集团(02013。HK),是一家香港上市公司,为电商零售、超市生鲜、餐饮、跨境和美妆等行业提供数字化升级解决方案。
↑截图自魏梦员工提供的信息
9月20日,红星资本局以企业客户的身份在魏梦官网进行了咨询。在表明将建设一个销售电子产品的电子商务商城后,一些员工表示,根据客户对功能的需求,建设和维护商城的成本从几千元到1万元/年不等。
“看客户需要什么功能,基本功能如产品展示、物流、个人信息,以及一些营销功能,如秒杀、会员、积分、预售等。,所有这些都可以做到。”该员工告诉红星资本局。
当红星资本局询问资金监管情况时,该员工表示,“(消费者)会直接进入对公账户(小程序账户主体),不经过平台。”
也就是说,像“易联购物商城”这样的小程序,在苹果手机预售启动后,即使消费者还没有收到货物,也没有确认收货,这笔钱在付款时就已经直接流入了小程序账户主体的对公账户。
该员工还告诉红星资本局,电子产品不是特殊品类,只需要向微信提供营业执照审核即可,对企业流水和注册资本没有要求。“销售珠宝的资格要求将更加严格。”
这也意味着你可以“复制”易购跑路的套路:注册公司拿到营业执照-开启预售-卷款跑路。
只需要一个营业执照
您可以在小程序中打开“自营业务”。
魏梦集团的财务报告显示,今年上半年,其收入约为9亿元人民币,同比增长6.2%;持续经营业务毛利由去年同期的7.6亿元减少21.4%至5.98亿元;调整后净亏损为5.67亿元。
截至今年6月30日,腾讯控股(00700.HK)持有魏梦集团2.07亿股股份,约占8.15%。9月21日,魏梦集团收报2.93港元/股,总市值74.7亿港元,约合人民币67.13亿元。腾讯持有的股份市值约为5.47亿元人民币。
9月21日,红星资本局也联系了注册小程序页面的客服,客服向红星资本局提供了两份相关材料的链接地址。
红星资本局了解到,对于从事电商相关业务的小程序,微信小程序按照业务性质、行业、主要商品等维度进行分类,并按类别要求开发者具备相关业务资质。
其中,客服提供的一个链接地址显示,玩具、鞋靴、箱包皮具、乐器、家用电器、工艺品、宠物食品/用品、3C数码等25个品类没有资质要求。
在没有资质要求的情况下,相关企业只需在注册页面提交营业执照等信息。
↑客服表示“/”表示不需要资质。
红星资本局注意到,微信开放平台负责人曾鸣公开表示,2021年微信小程序的日活超过4.5亿,日均使用量同比增长32%。同时,小程序开发者已突破300万。
据了解,2020年11月,微信小程序平台开通交易投诉求助平台功能,帮助用户解决小程序内的交易纠纷,用户可向微信平台发起投诉。
红星资本局注意到,微信此前测试了“小程序交易保障标准”的能力,这是对符合交易健康标准的优质小程序的一种认证。获得交易保障标准的商家承诺保证用户的交易资金不受损失。
对于微信小程序可能存在的监管漏洞,9月21日,红星资本局向腾讯控股相关负责人发送了采访提纲,但截至发稿,未得到回复。
红星新闻记者杨沛文
编辑余冬梅郭壮
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