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本报11月28日电（记者卢）“我们约定，逾期保证金不予扣除。你最后是怎么改变主意的？”2021年，张先生在青岛腾信汽车网络科技有限公司（以下简称“腾信汽车”）购买了60辆事故车。根据平台规定，张先生支付总保证金30万元，需要在规定时间内完成转账，否则腾信汽车将按照每日200元手续费扣除保证金。张先生担心车辆因购买量大而无法及时过户，便与销售人员协商处理掉定金。然而，在所有车辆过户后，张先生发现腾信汽车已经扣除了1万多元的押金。为此，王新（0532-80889431）联系了腾信汽车。工作人员表示，根据张先生逾期车辆的数量和期限，早就应该扣除17万余元。正是因为他的同事帮他申请了减免，公司才扣除了11260元的押金。担心逾期过户和销售协商不扣定金。

张先生是一名二手车经销商。2021年9月，他从腾信汽车购买了60辆事故车。根据腾信汽车的规定，他购买的每辆车需要支付5000元的押金，并在提车后60天内完成过户。如果逾期，将按照每天200元的规定扣除。“那段时间郑州正好有很多被淹的车，所以从9月到11月，我从腾信汽车买了60辆事故车。”根据规定，张先生总共支付了30万元的定金。由于购车量大，担心无法在规定的60天内将车辆全部过户，于是张先生与腾信汽车的销售人员袁经理协商是否可以扣除自己的定金。

“腾信汽车有规定，我们拍下的车要在三天内提走，提走之日起60天内必须完成过户，否则我们的押金会被扣除。”张先生说，有很多外部因素，比如事故车辆不能按时修好、车管所因疫情不上班等等。我去提车的时候，张先生和腾信汽车的袁经理协商，对方也答应我告诉公司，逾期不扣押金。“结果被扣了一万多押金。

张先生以为与销售部达成协议后，他就没有后顾之忧了。然而，转账完成后，张先生计算了之前支付的定金，却发现腾信汽车已经扣除了3万多元。“我同意不扣我的押金。结果腾信说我扣了一万多。我们算了一下，扣了3万多元，现在腾信汽车APP把账单明细打乱了，导致无法计算具体金额。”张先生表示，与袁先生约定过了期限不会扣除押金，但腾信汽车表示公司不了解这一情况，袁先生也早已离开公司。“现在负责销售和给我转账的工作人员已经全部离职。腾信汽车不承认其员工做出的承诺。就算现在扣的押金按照一万多元计算，他们也不会还给我。”

通过张先生提供的聊天记录，王新了解到张先生曾告诉袁经理他的车辆逾期未交，希望袁经理能向公司打个招呼，袁经理回复说可以。“当时是口头同意和袁经理协商的。我没想到会留下证据。谁也没想到，他们公司不承认。”张先生说，每次提车时，腾信汽车都会要求自己签署一份协议，其中就包括关于押金的条款。他担心腾信汽车会扣除押金，所以他多次与袁经理重申免除押金。

张先生提供与工作人员的聊天记录（来源:受访者）腾信汽车表示，因工作人员申请，曾给予客户优惠。

为此，联系了青岛腾信汽车网络科技有限公司，工作人员表示，去年张先生通过该公司的网上拍卖平台获得了60辆全淹没车辆。根据公司规定，张先生购买的事故车辆属于批量水淹车，需要在45天内转移，而不是张先生所说的60天内，逾期一天将支付200元违约金。“张先生买了60辆车，其中44辆逾期未还，导致罚款17.62万元。因为张先生带的货量大，又因为修车、疫情等各种因素，同事向公司申请，最后我们只收了11260元。”该工作人员表示，公司正在减少违约金，因为负责张先生业务的员工提出了申请。

张先生认为自己与腾信汽车工作人员协商的结果是没有扣除押金，而腾信汽车认为扣除的11260元已经给了张先生，双方各执一词。因此，北京（青岛）史静律师事务所车秋枫律师认为，张先生提供的聊天记录证据模糊，无法判断腾信汽车工作人员的回复是否可以免除押金。“由于聊天记录证据模糊，法院会根据协议等书面证据进行审理，目前扣除的押金金额与原来的17万相比并不多，因此即使通过诉讼减少或退还押金的概率较小，当事人也可以根据与工作人员的协议进行举证。”