易联云外勤
- 软件类型: 工具
- 更新时间:2024-04-04 12:46:01
- 运营状态:正常
- 软件大小:80.80 MBMB
- 软件小编:小融
- 官方网站: https://www.ryxzx.com
- 软件标签:
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易联云外勤是一个高效的办公管理平台,支持多种功能,包括实时考勤、位置登录、现场审核、现场报告等。任何问题都可以直接在线沟通,并快速解决问题,打造了一个轻量级、全闭环和透明的移动现场操作平台!
软件功能
1.多种方式创建工单:目前主要有三种方式创建工单:微代理、工单管理和服务声明(用户)。代理客服根据用户的需求反馈创建工单;管理员根据工单计划创建工单;用户通过移动“服务申报”创建工单。
2.灵活派工方式:工单生成后,坐席将对工单进行处理,分为直接派工和优化派工。直接派遣工人为系统自动选择处理人员和信息;在优化调度中,可以通过工单类别和不同现场人员的地理位置进行合理优化的调度。
3.现场自由抢单:现场人员可通过手机界面抢新工单任务,可根据工单地点、工单类型、时间等自由抢单。
4.工单标准化处理:基于手机的工单处理,包括签到、现场拍照、耗材登记、费用收取、用户签名等。,便于现场人员规范操作和工单跟踪。
5.工单及现场管理:包括工单物料、工单类型、服务工单、现场工作、工单派工的统计和管理,可结合CIS系统实时查看现场人员的轨迹。
软件功能
1.【实时反馈】多种方式创建工单,确保用户的需求能够及时反馈给客服。微代理、工作单管理和服务声明提供了快速创建工作单的方法。
2.工单计划管理员根据工单计划的需要及时创建工单,确保任务的合理分配和安排。
3.【移动端支持】用户可通过移动端的“服务申报”功能,随时随地轻松创建工单并提交需求。
4.【工单处理】坐席收到工单后,会根据用户的要求进行处理,确保工单能够得到及时响应和解决。
5.直派系统会自动选择合适的处理人员和信息进行直派,提高工单处理效率。
软件亮点
1.可以监控企业现场人员在工作时间内的行动轨迹、考勤记录、用户访问等情况。
2.该软件可以安装在安卓或苹果的智能手机上,通过手机应用的方式解决企业现场工作人员的有效管理问题。
3.致力于提高企业现场人员的管理水平,提升企业管理绩效。
4.用户访问、库存管理、终端渠道管理、汽车销售管理、统计分析等产品功能模块。
5.移动端和PC端同时存储运营和销售数据,一键管理员工、用户和订单,帮助企业提高效率,实现收入翻倍!
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